(無題)	削除/引用
No.203-5 - 2001/02/26 (月) 16:20:03 - SOMY
> SONYへ修理依頼しました。（相談室センターの方の対応にはかなり切れました。） 相談センターや修理なども担当者に当たり外れがあるってことだと思いますよ。 外れをひいてしまうと最悪ですよね。 機器トラブルはただでさえ気分が悪いんですから、 SONYに限らずどのメーカーも丁寧な応対を望みたいですよね。 私の経験だと、一度目の電話ではこちらの説明もよく聞かず、 頭ごなしに対応拒否だったのが、 数十分後の二度目の電話ではあっさり製品交換してくれた、 なんてこともありました。 それ以来、トラブル相談の場合はギリギリまで名のらず、 対応がおかしいと感じたらすぐに引き上げて、 時間を置いてから「初めてです」というフリで電話しなおすか、 相談先を変えるようにしています。

同じ現象のかた？	削除/引用
No.203-4 - 2001/02/26 (月) 12:21:42 - ちゃま
いらっしゃいましたか。 私も、同じよな現象で、ご質問させて頂きました。 他のソフトもなりますか？ 私は、SONY　DVP-S313で「グラディエーター」の付録を再生すると、ディスクの汚れありのエラー発生。 「マトリックス」だったかな？で途中止まってしまう現象あり。他のソフトは正常です。ソフト自体がおかしい場合もあるようですが、他のDVPでは問題なかったので、SONYへ修理依頼しました。（相談室センターの方の対応にはかなり切れました。） 結局、「最近のソフトは新しい信号をメーカーが入れてくるので、対応できないものもある。調整を追い込んだ」というだけで、今は正常に見ることが出来ます。その辺をシャープさんへ、ご相談されてみてはいかがでしょうか？ 余談ですが、保証期間内に対象ソフトを再生経験があれば無料。期間外だと有料という（相談室センターのＸＸさんの回答にも納得いきませんが・・・）まあ、状況把握もできないとは思いますが。 ご参考までに。

追加	削除/引用
No.203-3 - 2001/02/26 (月) 11:26:00 - dan
それと書き忘れましたが、Ｒフリーの相性が悪かった（であろう） ソフトは、メニュー画面からすでに不調でした。パソコンでは やはり問題ナシ。 ドいる　さんの例に当てはまるかは、不明ですが。

メーカーに確認さてはいかがでしょう	削除/引用
No.203-2 - 2001/02/26 (月) 11:14:54 - dan
僕はパイオニアの525を使っていたとき、「ディアハンター」で 似た現象でした。特定のチャプターだけ画像が乱れ（毎回少し シーンは違いましたが）あとは大丈夫で、パソコンでは問題なし。 ハードもソフトもパイオニアだったので電話をしたら、即交換 ということになり、交換ソフトはOKでした。一週間くらいしたら 結果報告も来ました。（単体の不良で、他の「ディアハンター」 には異常がなかった。申し訳ありませんでしたって感じ） まずワーナーに相談してみたらいかがでしょうか？ ただ、525は安いだけに？輸入のＲフリーものにも動かないソフト が2枚あり、それらはソフト交換してもらってもダメでした。 プログレに買い換えた後、今のところ問題はありません。 相性だとしたら、再生は難しいと思います。一度シャープに見て もらうのも手だと思いますが。