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修理、安くなりましたねぇ…

0 名前:引越し中 投稿日:2002/04/02(Tue) 02:59
修理、安くなりましたねぇ…サービス要員は本当に大丈夫？ 削除/引用
No.1791-1 - 2002/03/07 (木) 22:03:27 - あい
家族用のHR-X3とHR-X5を久々に稼働させてみようと思って、いざ電源を入れようとしたところ…普段は死蔵品となっているのが災いして（家族がビデオを使う事はほとんど皆無）、いつの間にか２台ともまともに動かない不動品になっていてビックリしました。（HR-X5はテープが入らない、HR-X3は電源すら入らない…）
当然、２台とも持込で修理を依頼しました（ビデオデッキの出張修理は作業精度が保証されない恐れがあるので、私は絶対に行いません）
せっかくだからこの機会に今まで修理せずに放置しておいた症状も見てもらおうと「互換不良」だの「画面にノイズ」だの「テープエンド検出不良」だの各種コメントも付けて出して調整もしてもらいました。
修理済の筐体に貼付してある作業完了シールから推測して、ビクターサービスではなく、販売店の技術部門の独自修理になっている可能性はありますが、指摘した症状は完治しているのでこれは不問とします。２台とも正常稼働するようになって一安心です。

それにしても修理代が以前に比べて安くなりましたねぇ…。

HR-X5：ピンチローラー・プレート・レバー交換　\9,240
HR-X3：リール台・キャプスタンモーター・コンデンサー交換・測定器使用調整　\13,965

特にHR-X3は元々が中古購入だった事もあって症状が重く（Hi-Fi音声がまともに出なかった）大掛かりな修理になったようで、リール台やモーターの交換・測定器での各種調整を含む重修理になりました。しかしそれでも15,000円未満ですから、以前に比べれば安くなったなぁ…と思いました。
（ヘッドが無事だったからこの程度の出費で済んだとも言えるのですが…）
修理費用が安く済んでくれるのは利用者としてはありがたいのですが、これで本当にサービス要員が養えるのか…と考えるとちょっと複雑な気分です。



1 名前:引越し中 投稿日:2002/04/02(Tue) 02:59
W1ほか 削除/引用
No.1791-2 - 2002/03/08 (金) 00:11:42 - きたのきつね
修理ではないのですが、最近PanaのDH1のSVHSと相性悪く
３週にわたって、ビクターサービスさんに入院してました。
まだ、つゆつきを警戒して見ていないのが残念ですが、
部品代込みで、６千円（標準互換調整含む）でした。
ヘッド交換（６万部品代）が無かったのが救いですが、
この金額で家まで運んでもらっては、なんか恐縮・・・。
とりあえず、サービス社さんに感謝。

地方のサービス要員が縮小して、中央だけになるのが
一番怖いです（送料だけでも馬鹿にならないので）
事実、HLD-X9のピックアップASSY交換は、当地方で不可。
埼玉送りになっています。
（それでも、なおして使う価値のある物はいいのです、
きちんと見てくれるところがあれば）

デカ物特にモニターは、出張でないと困りますねぇ。
引き取りなんてことになると、猫さん来てもらわないと無理。

時計も最近出しているのですが、これは凄かった
１．６万！部品交換無しの分解清掃だけ。
国産針式。
（でもロレックスは、分解清掃でも３．５万からですから）

どこまで、出せるかは、そのものが持つ価値をどのくらいと
判断できるか？にもかかってきています。

相変わらずまとまり無く。しなしなと。



2 名前:引越し中 投稿日:2002/04/02(Tue) 02:59
どういったところで修理依頼されましたでしょうか？ 削除/引用
No.1791-3 - 2002/03/08 (金) 00:12:41 - TAKATAKA
どういったところで修理依頼されましたでしょうか？

技術者の方（プロの方）は、初見の機種でも修理出来るものなのでしょうか？



3 名前:引越し中 投稿日:2002/04/02(Tue) 02:59
済みません、便乗質問です。 削除/引用
No.1791-4 - 2002/03/09 (土) 00:27:41 - smart+strike
あい さん、宜しければお教え下さいませ。

> 当然、２台とも持込で修理を依頼しました
and
> 修理済の筐体に貼付してある作業完了シールから推測して、ビクターサービスでは
> なく、販売店の技術部門の独自修理になっている可能性はありますが、

この両方から推察するに、購入された販売店、若しくは懇意のお店に
持ち込まれて、修理もこの店で行った(かも知れない)ということですよね。

お住まいがどちらか解らないので、事情が違うかも知れませんが、
今日でもこういう技術屋さんがいる販売店ってあるのですか？

私はほぼメーカーの出張扱いで、9割方持ち帰り(^^;なんですが、
(s社もv社もssが近くにあるのですが、億劫なんで引き取りに来て貰うという現状)
例えば、σ(^.^)なんかの場合、独自(販売店)修理のメリットって有りますでしょうか？

> それにしても修理代が以前に比べて安くなりましたねぇ…。
>
> HR-X5：ピンチローラー・プレート・レバー交換　\9,240
> HR-X3：リール台・キャプスタンモーター・コンデンサー交換・測定器使用調整　\13,965
>
> しかしそれでも15,000円未満ですから、以前に比べれば安くなったなぁ…と思いました。
> （ヘッドが無事だったからこの程度の出費で済んだとも言えるのですが…）

これって安い(くなった)のですか。
私は上記方法で、ここ10年位ほぼ12k前後なのでそんなものだと思っていました(^^;
仰られる通り、ドラムですと40k位取られましたが(p社とv社)...


きたのきつね さん

> 時計も最近出しているのですが、これは凄かった
> １．６万！部品交換無しの分解清掃だけ。
> 国産針式。
> （でもロレックスは、分解清掃でも３．５万からですから）

ご存じの上で書かれていることとは思いますが、そうでない方のために...
ロレックスは分解清掃でも、工場(本国)に送りますからね。
元々の単価、運搬費、保険、更にパブリシティなんかまで含めると、
しょうがないかなと。
それより、流行の宝石のリングを替えて付けてるとそれだけで
「これは当社の純正商品ではございませんので取り扱いできません」
と言われ、「じゃあ、はずしていいよ」っていうと
「これは当社の純正商品ではございませんので取り扱いできません」
って、同じ事を言われたりします(^^;
ちなみに、私リューズとゼンマイぶっ壊したんですが、それでも45k以下(清掃込)
ですから、結局はAV製品と一緒(部品代は知れている)ですね。



4 名前:引越し中 投稿日:2002/04/02(Tue) 03:00
サポート要員がいる量販店はあります 削除/引用
No.1791-5 - 2002/03/09 (土) 23:38:57 - あい
近所の量販店に持ち込みました。修理受付のオバサンにはもはや顔パス状態でして（苦笑）他店購入の商品でも保管手数料を支払いさえすれば修理を受けてくれるので、過去に通販で買った商品を修理するのに重宝してます。最近は義理もありますし次第に量販店での購入品も増やしています（いつも修理依頼だけでは気が引けますから…）
その量販店はサポート重視路線を打ち出していて、独自にサポート要員を養成しているのが業界紙に掲載されたりもしているようです。
まず独自の修理拠点で修理を試みて、それで対応できないような高度な修理はメーカーサービス送りにしているようです。

HR-X5は過去に数回修理に出していますが、単なるカセットドアの破損交換でも１万円以上かかったと記憶しています（ローディング機構ごと交換？）



5 名前:引越し中 投稿日:2002/04/02(Tue) 03:00
RES、ありがとうございました 削除/引用
No.1791-6 - 2002/03/10 (日) 14:34:35 - smart+strike
あい さん

res、ありがとうございましたm(_ _)m

> 修理受付のオバサンにはもはや顔パス状態でして（苦笑）他店購入の商品でも
> 保管手数料を支払いさえすれば修理を受けてくれるので、

他店購入だと稍割高なのですね(^^;
今度は顔パスの替わりにキラーパスでも出して、他店商品も同額にして下さい(^^)

> 最近は義理もありますし次第に量販店での購入品も増やしています
>（いつも修理依頼だけでは気が引けますから…）

そういえばDVD機器の新製品トピックの時に、某県だと書かれていましたね。
もしかして、最安値のメディアを購入したお店でしょうか？(^^)
それでしたら、既に充分貢献しているとも言えるかも知れませんね。

更にデフレの時代では、製品は不良在庫を抱える事になるリスクも伴うわけで、それを見越した
商売に対し貢献している最も重要なお客様かも知れない、と日記に書いておいて下さい。

> まず独自の修理拠点で修理を試みて、それで対応できないような高度な修理はメーカーサービス
> 送りにしているようです。

恥ずかしい限りです。如何に自分が恵まれた環境にあるのか、改めて思い知らされました。
その挙げ句に、あいさん はじめここの皆様がもたらしてくれる情報を得ているわけですから。

誰って固有名詞をあげると、きりがないので皆さんですm(_ _)m > ALL

D-VHSもここを見てなかったら、今頃セレクターに化けていたはずです(^^;;;
まだちょっと高い時期でしたが、どうしても綺麗に取りたい絵があったので、納得です。
幾らでかった？と聞かれて答えたら、「そんなんで高いというのは許せない、出禁だ」
って怒られそうなんで、クチを割りませんが(^^;;;

うーん、DMR-E30欲しい。キャプチャがストレス無く出来るスペックのPCも欲しい。
DVも、セレクターも、BSDも...



6 名前:引越し中 投稿日:2002/04/02(Tue) 03:01
修理って億劫ですよね 削除/引用
No.1791-7 - 2002/03/25 (月) 22:41:20 - ばつばつ
私も使用しているＶＣＲ２台が故障しており、
（三菱HV-S700、VictorHR-VX7 どちらもどの程度の機種なのか素性がわかりません。）
できればメーカーのサービスに修理に出したいのですが、私の所持している機種はたいしたものではないと思われるので、なるべく安い修理店に出そうと思っています。
で、このような修理業者を見つけました。↓

http://www.qbin.net/

とりあえず、三菱デッキについてはここに出して見ようと思いますが、さて・


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