| ビデオデッキ、本音のインプレ |
|
98/7にVX8を購入しましたが、画質が悪く、SSで「ブラシ」を交換してもらったものです。 その後、今年になりやはり画質が気になったので、VX8を購入したときに同梱されていたアンケートハガキにその旨を記入し送ったところ、違うSSから連絡が来て、実際に自宅まで見に来てくれました。 結局、ＴＢＣの不良ということでした。新品に交換してほしいとお願いしたところ、メーカーに掛け合ってくれ、工場に１台だけ残っていた？VX8を持って来てくれました。 ところが、ＴＶにつないでみると、映像だけが全く写らないもので、また、持ち帰ってしまいました。 今度は、後継機に交換してほしいとお願いしたところ、またメーカーに掛け合ってくれ、なんとVX100に交換してくれることになりました。 購入してから約７ヶ月目にして、やっとＳ−ＶＨＳの恩恵を受けられるようになりました。 ここで、皆さんの意見などを参考にさせていただいたお陰だと思っております。 改めて、お礼を申し上げます。 -------------------------------------------------------- (アッキー) うーん、ビクターは見上げた対応をしてくれますね。同じ様なことを東芝に求めたら、客扱いされないと思います。トラブルが起きた時に、きちんとした対応をしてくれると気持ちが晴れますし、トラブルに苦しんでいた期間のことも、忘れられますね。 99/03/01 22:39:02 -------------------------------------------------------- (ohsaka) ちゃおりんさん、こんばんは。半年前に購入したものを新品交換してくれたのですか!! さらに後継のVX100に!! たぶん、かなり特殊なケースだと思いますが、それはすごいことです。希望がかなって良かったですね。ビクターのサービスの人って、ほんとうに職人堅気というか、誠実な対応をしてくれる人が多いので、VictorのVCRは安心して買えますね。 VX100にもいくつか問題がありますが、かわいがってあげてくださいね(泣). <---なぜ泣く? 99/03/01 23:28:19 -------------------------------------------------------- (アッキー) oshakaさん、こんばんわ。同様の体験談は他にも見たことがあります。その方はX-7のユーザーだったと思うのですが、１、２年に渡って８回位の修理が繰り返された後、センターの方が購入時の価格で引き取ると言う形で終わったそうです。そのお金でSB900をお買いになったと書いてあったと記憶しています。ステレオなりVTRなりを、一台一台売ったお金で会社が成り立っているんだと言う意識がビクターと言う会社全体にあるのだと思います。 99/03/01 23:32:19 -------------------------------------------------------- (ワルダー) いや〜、実にすばらしいです。ホントにすばらしい対応です。交換してくれるなんて。しかも後継機に。ちゃんと自分の責任を認識できている証拠ですね。 99/03/01 23:36:45 -------------------------------------------------------- (ヌクヌクDX) 私も色々経験しています。松下のFS800(SVHS)も購入から半年したときに調子が悪くなり修理しましたが、よくならず９ヶ月ぐらいたった時に新品交換になったのですが、ちゃおりんさんと同じく工場の唯一の在庫品が不良でして、「（当時の）現行新型機と交換しますか？」と対応してくれました。でも新快速ターボシステムが無くなるのが嫌で結局、交換品の不良部分を修理してもらいました。あと９５年にはBSれんたろうが故障した際、最新のBS内臓モデルと交換してもらいました(修理不能だったらしい)。知人には日立のテープナビ（型番はしらないがBS-Hi-Fi）で、１年以内に故障が数度発生し、新品に交換してもらったそうです。この交換してもらったのがBS･3次元･TBC内臓の最新型SVHSモデル(!)でした。対応のよいサービスはほんとうに気持ちいいですね。 99/03/02 00:02:49 -------------------------------------------------------- (アッキー) ヌクヌクさん、こんばんわ。日立も良心的なんですね。「株価で日立を抜いた」と浮かれ ている、サービス最悪の会社に、爪のあかでもせんじて飲んで欲しいものです。 99/03/02 01:43:46 -------------------------------------------------------- (いちにの) 事業部は違いますが、以前HV-MD2(MUSEデコーダ)とAV-32EM6(デコーダ非内蔵TV)を購入した際、ビクターさんの素晴らしいアフターサービスに感激した覚えがあります。ハイビジョン受信時に暗部(特に画面上端)が緑がかる事や、32EM6の作動がやや不安定である事等を疑問に感じSSに連絡したら、最終的には当時の最新機32PZ2(デコーダ内蔵)に交換して下さいました。なおかつ本筋なら一緒に返却すべきMD2も交換して頂いた上に、無償でプレゼントして下さいました。後で考えれば、暗部にコケが生えるのはMD2の渋い?癖だったようですが...("わび/さび"を演出するMD2!?) その後32PZ2にちょっとしたバグを発見し直接工場に問い合わせたら、再び同型の対策品に交換という事となり、品質保証担当の方を含め３人でわざわざ工場から運んで下さいました。(＜ブラウン管供給を途中で三菱が打ち切ったために東芝製に戻されたというマニアが喜ぶ仕様!!）その時はバグを発見したことを感謝された上に、"消耗品ですからどうぞ..."といってリモコンをもう1つ置いていって下さいました(涙)。 ．．．という具合に私が経験した中では最高のアフターサービスでした。(あとアイワさんも素晴らしかったなぁ) ＞ちなみに私はビクター関係者ではありません(^^)。でも三菱ファンなので現在は32PZ2を実家に譲って36W-CZ11に買い替えてしまいました(^^;。御陰様でMD2も大活躍！(やっぱりハイビジョン映像に苔が生える〜!) 99/03/02 07:35:54 -------------------------------------------------------- (タッキー) VHS開発メーカーとしてのプライドだと思います。1975年当時の弱小メーカー（失礼）がソ ニー（ベータ）に勝って、今やビデオメーカーとして不動の地位を築きました。 99/03/02 12:32:03 -------------------------------------------------------- (タッキー) 訂正です。VHSの発売年は1976年でした。ベータは1975年でした。 99/03/02 12:54:40 -------------------------------------------------------- (Locus) ソニーがビクターの売上げを抜いたのは何時頃だったのでしょうか？1970年代当時って弱小メーカーだったのかな〜。今の方が弱小メーカーのような気がします。（関係者の方ごめんなさい） 99/03/02 13:09:54 -------------------------------------------------------- (pooh) いいないいな うちのVX8 も化けないかな 99/03/02 17:13:24 -------------------------------------------------------- (X-9) いやー、うらやましいですね！こうなったら、私もビクターに電話して「コラッーＸ７の調子よくねーぞ！」「＃＄＊＠＆％＄＊」（文字化けではありません）とダダをこねて、家のＸ７を、Ｘ７LimitedかＸ７Spiritに改造してもらをっーと（笑） 99/03/02 20:10:16 -------------------------------------------------------- (タッキー) X-9さん、Ｘ７の調子わるいのですか？わたくしＸ７を買おうか迷ってるのです。 99/03/02 20:19:21 -------------------------------------------------------- (アッキー) Locusさん、こんばんわ。 VHSを送り出した頃は、ビクターは経営が傾いて松下の傘下に入った時期と重なっていると思います。ビクター自身はVHSのライセンス料収入などもあって、しばらく上り調子だったようです。ここ数年はまた悪くなっていますが。 99/03/02 22:55:21 -------------------------------------------------------- (X-9) いえいえ、タッキーさん、大丈夫です。いたって健康です。Ｘ７の方はいつも、PROグレードのテープを食べているので、キゲンが良いです。管理者である私の方は、銀シャリ（ご飯の事ね）と、たくあんだけををかじりつつ、「うまいか！うまいか！うまいのかー！？Ｘ７よー」と叫びつつ、あーあ、自分もPROグレードのフグちりや、カニすき食べてーと思っている今日この頃です。ただ美食が良くないのか、最近は、少し状態の悪いテープを突っ込むと、すぐに吐き出します。さすがにこういう態度に出られると、「テェメー！Ｄ７００（ビクターの高級テープ）食わせてやんねぇーからな」と脅したりもしますが、すねて、録画してくれなくなると困るので、ほどほどにしています。（笑） Ｘ７は保護回路もしっかりしていて、古いテープも新しいテープも、なんでも食べて、後で食中毒を起こして、危篤状態になるデッキとは違いますので、故障はしにくいと思います。正直、使用して１年間たっていませんので、本当はまだ、わかりませんが・・・ただ、私の経験から言わせてもらうと、使用するテープによって、デッキの故障頻度が決定する事は確かです。Ｘ３なんか５年目突入で３０００時間を超えているのに、ヘッド交換なしで、十分活躍しています。この間・PRO BLACK とプロミネントしか使用してません。故障も２回だけ。ですので、テープはビデオデッキにとっての食事と考えましょう。我々もインスタントばかりでは体が酸化され、フリーラジカルなどに細胞が傷つけられますが、きっちり管理された食事を摂取し、適度な運動をする事で、体のバランスがとれて、SODなどの抗酸化物質が細胞を保護してくれます。良いテープはヘッドを保護してくれると考えて下さい。それから、ビデオデッキにとっての、インスタント食品の代表は、ズバリ！レンタルビデオなので注意して下さい。あの劣悪な環境に何年も放置され、ダスト、光酸化、そしてなにより、何回再生されたのかわからないという実態。恐いですねー、恐いですねー、ダビングする時は、真っ先に借りましょう。３月２５日あたりに、アルマゲドンもレンタルされるようですし、並んででも、１番で借りましょう。あっ！でも、ＤＶＤをお持ちの方は関係ありませんね（笑） 99/03/03 08:35:36 |